苦情・相談の窓口

Findcare 求人（jobs.findcare.jp）に掲載されている求人や、本サイトのご利用について、 お困りのこと・お気づきのこと・苦情をお受けする窓口です。

求人をお探しの方からも、求人を掲載されている事業所の方からも、お申し出いただけます。 ログインは必要ありません。お名前をお書きいただかなくても受け付けます。

職業安定法第 43 条の 7 により、募集情報等提供事業を行う者は、その業務に関する苦情を適切かつ迅速に 処理することとされています。当社は、この窓口でお受けしたお申し出を記録し、期限を定めて対応します。

こんなときにお使いください

• 掲載されている求人の募集が、すでに終わっているようだ
• 求人に書かれている労働条件が、実際と違う（給与・勤務時間・休日・雇用形態・試用期間など）
• 応募したが、事業所から連絡がない
• 応募先の事業所の対応について、相談したい
• 求人の内容に、性別や年齢を理由とする不適切な制限があると思う
• 求人の掲載や、本サイトの使い方について聞きたい

掲載内容の誤りのお申し出は、とくに歓迎します。当社は、掲載する求人情報を正確かつ最新の内容に 保つ義務を負っています（職業安定法第 5 条の 4 第 3 項）。お知らせいただいた内容は、掲載している 事業所に確認し、必要に応じて訂正または掲載の取消しを行います。

お申し出のフォーム

お申し出のあとの流れ

1. お申し出を受け付け、受付番号をお伝えします
2. 求人の内容についてのお申し出は、2 営業日以内に掲載している事業所へ照会します
3. 7 営業日以内に、対応の結果をご連絡します（連絡先をお書きいただいた場合）
4. 事業所から合理的な期間内に回答が得られない場合は、求人の掲載を取り消します

当社ができないこと

当社は職業紹介事業（労働者のあっせん）の許可を受けていないため、次のことはできません。あらかじめご了承ください。

• 事業所に代わって、選考の結果をお伝えすること
• 事業所に、採用や面接を働きかけること
• あなたに合いそうな求人をお選びして、ご紹介すること
• 事業所と求職者の間の紛争について、和解のあっせんをすること

労働条件や職場での取り扱いについて公的な相談をご希望の場合は、次の窓口もご利用いただけます。

• 総合労働相談コーナー（各都道府県の労働局・労働基準監督署内。無料・予約不要）
• ハローワーク（求人に関する申告・相談）
• 法テラス（日本司法支援センター）

窓口

運営者：伎冶商事合同会社（募集情報等提供事業 届出受理番号 【確認中】）

個人情報の取り扱いは プライバシーポリシーをご覧ください。 苦情の処理に関する当社の考え方は 的確な表示・苦情の処理・個人情報の管理・表示の順序についてにまとめています。