「（読み出せませんでした）」「応募の内容を読み出せませんでした」と出る

応募の一覧の「お名前」が「（読み出せませんでした）」になっている応募を開くと、見出しも「（読み出せませんでした）」になり、赤い帯で次のように出ます。

「応募の内容を読み出せませんでした。保存期間を過ぎて削除された可能性があります。お心当たりが無い場合は、Findcare求人 事務局へお知らせください。」

理由

ほとんどの場合、保存期間を過ぎて、応募の内容が自動で消えたものです。応募の内容（お名前・連絡先・資格・自己紹介）は、応募者の任意の同意が無ければ受付から 180 日、あれば 2 年で消えます（応募の保存期間と削除の予定日）。

確かめ方

1. 応募の詳細の「応募先の求人」の表を見ます。
2. 「削除の予定日」が今日より前なら、保存期間を過ぎて消えたものです。
3. 「案内への同意（任意）」が「なし」なら受付から 180 日、「あり」なら 2 年が期間です。

様子	理由と対処
「削除の予定日」が今日より前	保存期間を過ぎて消えた。元に戻すことはできません。段階や採用の記録はそのまま使えます
「削除の予定日」がまだ先なのに読み出せない	当社の側で読み出しに失敗しているおそれがあります。苦情・相談の窓口から、事業所番号と受付の日時を添えてお知らせください（苦情・相談の窓口に送る）

消えたあとにできること・できないこと

• できること：段階を変える、対応の記録を足す、採用の記録を確かめる。応募の件数と段階は残ります。
• できないこと：応募者のお名前・連絡先・自己紹介を見ること。当社でも元に戻せません。

連絡を続けたい応募者の連絡先は、削除の予定日より前に、事業所の中で必要な分だけ控えておいてください。採用した方の情報は、事業所の労務の書類で管理します。

CSV に書き出したときも、消えた応募の「氏名」の列は「（読み出せませんでした）」になります（応募の一覧を CSV で書き出す）。