「操作できませんでした」「通信できませんでした」と出る

求人の一覧の「掲載終了」「公開する」「削除」や、求人の編集の画面の「掲載を終える」「もう一度公開する」を押したら、赤い枠に「操作できませんでした。」や「通信できませんでした。…」と出て、状態が変わらなかった。**操作が求人に届かなかったか、届いたけれど受け付けられませんでした。**枠に出た文で見分けて対処してください。

赤い枠は、求人の一覧では表の下に、求人の編集の画面では状態の表の下（ボタンのそば）に出ます。うまくいったときは、画面が読み直されて状態が変わります。

出るメッセージと対処

出るメッセージ	理由と対処
「通信できませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください。」「通信できませんでした。」	通信が途切れて、操作が届きませんでした。インターネットにつながっているかを確かめ、少しおいてからもう一度押します。
「ログインが切れました。もう一度ログインしてください。」	画面を長く開いたままで、ログインが切れました。画面を読み直してログインし直してから、もう一度押します（操作すると「ログインが切れました」と出る）。
「公開できませんでした。内容を直してください。」と、その下に「・」で始まる行	「公開する」「もう一度公開する」で、保存してある内容がいまの法令や最低賃金の検査に通りませんでした。求人の編集の画面で直してから公開します（「次のところを直してください」と出て保存・公開できない）。
「求人が見つかりません。」	画面を開いているあいだに、ほかの担当者がその求人を削除しました（「求人が見つかりません」と出る）。
「公開したことのある求人は消せません。掲載を終了してください。」	削除できない求人です（「公開したことのある求人は消せません」と出る・「削除」が無い）。
「あなたの役割では求人を編集できません（見るだけ）。…」	画面を開いたあとに、役割が見るだけに変わりました（「あなたの役割では求人を編集できません（見るだけ）」と出る）。
「この事業所の担当として承認されていません。…」「事業所が見つかりません。」	その事業所を扱えない状態に変わりました（「この事業所の担当として承認されていません」「事業所が見つかりません」と出る）。
「送信元が正しくありません。」	画面の外から操作が送られたと判断されました。ブラウザの拡張機能や、別のサイトに埋め込んだ画面から押していないかを確かめ、アドレス欄に jobs.findcare.jp/biz/app/ と入れて開いた画面から押し直します。
「操作できませんでした。」	理由の分からない失敗です。画面を読み直して、もう一度押します。

もう一度押す前に

• 画面を読み直して、状態を確かめてください。通信が途切れても、操作は済んでいることがあります。
• 同じボタンを何度も続けて押さないでください。押しているあいだはボタンが押せなくなります。

続くとき

画面を読み直しても同じ文が続くときは、ブラウザを閉じて開き直し、ログインし直してから試します。それでも続くときは、押した求人の見出しと、出た文をそのまま添えて 「苦情・相談の窓口」から、種別を「そのほか（本サイトの使い方・掲載について など）」にしてお知らせください（苦情・相談の窓口に送る）。