「応募が見つかりません」と出る

応募の詳細を開いたとき、画面いっぱいに「応募が見つかりません。」の文字だけが出ることがあります。段階やメモを保存したときに、画面の下の帯に同じ文が出ることもあります。

どちらも、開いている画面の事業所・組織と、その応募が合っていないときに出ます。応募は、応募を受けた事業所と組織の中でだけ開けるようにしているためです。

理由と対処

出るメッセージ	理由と対処
「応募が見つかりません。」	URL の事業所番号と、応募を受けた事業所が違う。ブックマークや、ほかの人から受け取ったリンクを開いたときに起きます。ホームから、応募を受けた事業所の「応募を見る」を開き直してください
「応募が見つかりません。」	別の組織でログインしている。応募は、応募を受けた組織の中でしか開けません。ホームの上の組織名を確かめてください
「応募が見つかりません。」	URL が途中で切れている・書き換わっている。応募の一覧から、お名前を押して開き直してください
「事業所が見つかりません。」	担当する事業所の範囲に、この事業所が入っていない。または事業所番号が正しくない。組織の管理者に担当の範囲を相談してください
「この事業所の担当として承認されていません。Findcare の事業者ページから担当の申し込みをしてください。」	ログインしている組織が、この事業所の担当として承認されていない。別の組織でログインしていないか確かめてください（「この事業所の担当として承認されていません」「事業所が見つかりません」と出る）

開き直す手順

1. 文字だけの画面にはリンクがありません。ブラウザのアドレス欄に jobs.findcare.jp/biz/app/ を入れて、「求人の管理」（ホーム）を開きます。
2. 見出しの下の組織名が、応募を受けた組織か確かめます。違っていたら、いちばん下の「ログアウト」を押し、応募を受けた組織でログインし直します（組織）。
3. 「担当している事業所」の表で、応募を受けた事業所の「応募を見る」を押します。
4. 一覧からお名前を押して開きます。

どの事業所への応募か分からないときは、応募のお知らせメールの「事業所番号」を見てください（応募のお知らせメールを受け取って開く）。

一覧にも見当たらないとき

応募は消えることがありません。保存期間を過ぎても、お名前が「（読み出せませんでした）」になって一覧に残ります。一覧の表に出るのは新しい順に 200 件までなので、古い応募は段階のタブで絞ってから探してください（段階で応募を絞る）。