ホームに事業所が 1 件も出ない
ログインしたのに、ホームに「まず、事業所の担当として申し込んでください」と出て事業所が 1 件も並ばないときの理由と対処です。Findcare で担当を申し込んでいない、別の組織でログインしている、担当する事業所を絞られている、のどれかです。
この記事の内容(3 項目)
ログインしたら、ホームに「まず、事業所の担当として申し込んでください」と「Findcare で事業所を申し込む」だけが出て、「担当している事業所」の表が出ない。**ログインしている組織に、あなたが見られる事業所が 1 件もない状態です。**まず、見出しの下の行の組織名を確かめてください。

理由と確かめ方
ホームに並ぶのは、ログインしている BORDERCROSS ID の組織が、Findcare で担当を申し込んだ事業所です。次のどれかにあたると、1 件も出ません。
| 理由 | 確かめ方と対処 |
|---|---|
| Findcare で担当を申し込んでいない | まだ申し込んでいないときは、「Findcare で事業所を申し込む」を押して申し込みます。→ はじめてログインしたときの画面(担当の事業所がまだ無い) |
| 別の組織でログインしている | 見出しの下の行の組織名が、Findcare で申し込んだ組織と違っていないかを見ます。違うときは、ログアウトし、BORDERCROSS ID で使う組織を切り替えてからログインし直します。→ ログアウトする |
| 担当する事業所を絞られていて、範囲に何も無い | 組織の管理者が、Findcare の「担当者と権限」であなたの担当する事業所を絞っていると、その事業所だけが出ます。範囲に入っている事業所が無いと、1 件も出ません。組織の管理者に確かめてもらってください。 |
| 担当から外れた | 運営が担当を取り消した事業所や、組織から外れた事業所は、ホームから消えます。Findcare の事業者ページのホームでも確かめてください。→ Findcare の 担当していた事業所が一覧から消えた |
申し込んだばかりで「確認待ち」の事業所は、表に「確認待ち」として出ます。表が出ているのに求人を出せないときは、「確認待ち」「確認できませんでした」と出て求人を出せない を見てください。
同じ法人のほかの人には出ているとき
同じ法人のほかの担当者のホームには事業所が並ぶのに、自分には出ないときは、次のどちらかです。
- あなたが別の組織でログインしている(上の表の 2 つ目)
- あなたの担当する事業所が絞られている(上の表の 3 つ目)
同じ組織に入っていないときは、組織の管理者から BORDERCROSS ID のメンバーとして招待してもらいます(Findcare の 担当者を増やす(BORDERCROSS ID で招待する))。
気をつけること
- ホームは開いたときの状態を出します。Findcare で申し込んだあとは、ホームを開き直してください。
- 担当の申し込みは、この画面ではできません。Findcare の事業者ページで行います。
この記事の画面は 2026年9月27日 時点のものです。画面の文言や配置が変わっている場合は、左の目次(スマホは上の「目次」)から新しい記事を探すか、上の検索窓に画面の文言を入れてみてください。記事で解決しないときは、「苦情・相談の窓口」からお知らせください。