返金の割合と日数の数え方
採用した方が入職日から 30 日以内に退職したときは、利用料の一部の返金を申し出られます。返金の割合は入職日から退職の日までの日数で決まり、申し出は退職の日から 14 日以内です。
返金とは
採用した方が入職日から 30 日以内に退職したときに、採用が決まったときのご利用料の一部をお返しするしくみです。事業所から申し出ていただき、当社が退職の事実を確かめてから返金します(入職から 30 日以内に退職したときに返金を申し出る)。
返金の割合
割合は、入職日の翌日から退職の日までの日数で決まります。料金表の画面の「料金が発生する条件」と同じです(「料金表」(管理画面)の見方)。
| 入職日の翌日から退職の日まで | 返金の割合 |
|---|---|
| 3 日以内 | 利用料の 90% |
| 4 日以上 14 日以内 | 利用料の 70% |
| 15 日以上 30 日以内 | 利用料の 50% |
| 30 日を超える | 返金の対象外 |
入職日の当日や翌日に退職したときも「3 日以内」に入ります。
申し出の条件
- 申し出は、退職の日から 14 日以内にお願いしています
- 退職が事業所の責めに帰すべき事由によるものでないことを、申し出の画面のチェックで確かめていただきます。事業所の責めに帰すべき事由による退職は返金の対象外です
- 当社は、退職の事実を事業所と退職された方に確かめることがあります
- 申し出は 1 つの採用につき 1 回です。2 回目は「返金のお申し出は既に受け付けています。」と出ます
入力の誤りで出る文言と直し方は 返金の申し出で断られる にまとめています。申し出の欄が出ないときは 返金を申し出る欄が出ない を見てください。
返金の状態
申し出ると、応募の詳細の「採用の記録と採用が決まったときのご利用料」の表に「返金」の行が増え、次のどれかが出ます。行の後ろのかっこには、退職日・割合・金額が出ます。
| 状態 | 意味 |
|---|---|
| 返金のお申し出を受け付けました(確認中) | 当社が退職の事実を確かめています |
| 返金しました | 返金を認めました |
| 返金の対象外と判断しました | 確かめた結果、返金の対象にならないと判断しました |
請求書を発行する前に返金が認められたときは、請求する額から返金の額を差し引きます。差し引いて請求する額が残らないときは、請求の状態が「請求しません」になります(請求の状態)。
料金そのものの決まりは 採用が決まったときのご利用料 を見てください。
この記事の画面は 2026年9月27日 時点のものです。画面の文言や配置が変わっている場合は、左の目次(スマホは上の「目次」)から新しい記事を探すか、上の検索窓に画面の文言を入れてみてください。記事で解決しないときは、「苦情・相談の窓口」からお知らせください。