「請求書を発行したあとは、段階を「採用」から戻せません」と出る
請求書を発行したあとの採用は、画面から段階を戻すことも、入職日を直すこともできません。入職しなかったときは事務局へ連絡し、入職から 30 日以内に退職したときは返金を申し出ます。
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この記事の内容（3 項目）
採用の請求書は、入職日を迎えたあとに発行します。請求書を発行したあとは、応募の詳細の画面から段階を「採用」から戻すことも、入職日を直すこともできません。
出るメッセージ
| 出るメッセージ | 理由と対処 |
|---|---|
| 請求書を発行したあとは、段階を「採用」から戻せません。事務局へご連絡ください。 | 段階を「採用」からほかに変えて「段階を保存する」を押しました。請求書を発行した採用は、画面では取り消せません。下の「困っていること別の対処」を見てください |
| 請求書を発行したあとは入職日を変えられません。事務局へご連絡ください。 | 入職日を直そうとしましたが、その間に請求書を発行していました。苦情・相談の窓口からお知らせください |
請求書を発行したあとは、「採用の記録と採用が決まったときのご利用料」の表の下にあった「入職日を直す」の欄も出なくなります。
困っていること別の対処
| 困っていること | 対処 |
|---|---|
| 入職日を迎える前に辞退され、入職しなかった | 苦情・相談の窓口から、応募の画面の URL と、入職しなかったことをお知らせください。当社で確かめます（苦情・相談の窓口に送る） |
| 入職日が実際と違っていた | 苦情・相談の窓口からお知らせください |
| 入職日から 30 日以内に退職した | 画面から返金を申し出られます。退職の日から 14 日以内に申し出てください（入職から 30 日以内に退職したときに返金を申し出る） |
| 入職日から 30 日を超えてから退職した | 返金の対象外です。段階はそのままにしてください |
請求書を出す前なら
請求の欄が「入職日のあとに請求します」や「確認中（当社で金額を確かめています）」のうちは、段階を戻して採用を取りやめられ、入職日も直せます（入職の前に採用を取りやめる・入職日を直す）。入職日が変わりそうなときは、入職日を迎える前に直してください。
この記事の画面は 2026年9月27日 時点のものです。画面の文言や配置が変わっている場合は、左の目次（スマホは上の「目次」）から新しい記事を探すか、上の検索窓に画面の文言を入れてみてください。記事で解決しないときは、「苦情・相談の窓口」からお知らせください。