返金の申し出で断られる
「返金を申し出る」を押したときに出るメッセージと、その理由・対処です。入職日から 30 日を超えた退職、退職の日から 14 日を過ぎた申し出、確認のチェックの入れ忘れ、日付の前後、既に申し出済みのときに止まります。
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この記事の内容（3 項目）
「入職日から 30 日以内に退職された場合（返金のお申し出）」の欄で「返金を申し出る」を押し、確認で「OK」を押したあとに止められると、画面にメッセージが出ます。申し出はまだ受け付けていません。手順そのものは 入職から 30 日以内に退職したときに返金を申し出る にあります。
出るメッセージと対処
| 出るメッセージ | 理由と対処 |
|---|---|
| 退職の日を入力してください。 | 「退職の日」が空です。退職された日を入れてください |
| 退職の日が今日より先になっています。 | 退職の予定では申し出られません。退職の日を迎えてから申し出てください |
| 退職の日が入職日より前になっています。 | 退職の日は入職日より後にしてください。入職しなかったときは返金ではなく、苦情・相談の窓口からお知らせください（苦情・相談の窓口に送る） |
| 入職日から 30 日を超えた退職は、返金の対象外です（規約 第 9 条）。 | 返金の対象は、入職日の翌日から数えて 30 日以内の退職だけです。日付の打ち間違いが無ければ、対象外です |
| 返金のお申し出は、退職の日から 14 日以内にお願いしています（規約 第 9 条第 2 項）。 | 申し出の期限は、退職の日から 14 日以内です。期限を過ぎたものは受け付けられません |
| 事業所の責めに帰すべき事由による退職ではないことをご確認ください。 | 「事業所の責めに帰すべき事由（求人情報と実際の労働条件の違い・ハラスメントなど）による退職ではありません」のチェックが入っていません。当てはまるときだけ、チェックを入れてください。事業所の責めによる退職は、返金の対象外です |
| 返金のお申し出は既に受け付けています。 | この採用では、もう申し出を受け付けています。結果は「採用の記録と採用が決まったときのご利用料」の表の「返金」の欄に出ます（採用の記録と請求・返金の状態を確かめる） |
| 入職日が記録されていません。 | 採用の記録に入職日がありません。苦情・相談の窓口からお知らせください |
| 採用の記録が見つかりません。 | この応募には、請求する採用の記録がありません（請求しない採用・取りやめた採用など） |
| 通信できませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください。 | 通信が切れました。少し待ってから、もう一度押してください |
返金の割合
返金の割合は、入職日から退職の日までの日数で決まります。日数は入職日の翌日から数えます。
| 入職日から退職の日まで | 返金の割合 |
|---|---|
| 3 日以内 | 90% |
| 4 日以上 14 日以内 | 70% |
| 15 日以上 30 日以内 | 50% |
日数の数え方は 返金の割合と日数の数え方 にまとめています。
欄そのものが無いとき
返金の欄が出ていないときは、返金を申し出る欄が出ない を見てください。
この記事の画面は 2026年9月27日 時点のものです。画面の文言や配置が変わっている場合は、左の目次（スマホは上の「目次」）から新しい記事を探すか、上の検索窓に画面の文言を入れてみてください。記事で解決しないときは、「苦情・相談の窓口」からお知らせください。