「お支払いが確認できていません」と出る

有料プラン（ライトプラン・スタンダードプラン）のお支払いが確認できていないと、「掲載のプラン」の画面の「いまの契約」に次の知らせが出ます。

「お支払いが確認できていません。確認が取れないまま期限を過ぎると、PR 枠への表示が止まり、無料プランに戻ります（求人と応募はそのままです）。BORDERCROSS ID の「契約と請求」をご確認ください。」

いま起きていること

• この知らせが出ているあいだは、PR 枠への表示は続いています。
• 確認が取れないまま期限を過ぎると、PR 枠への表示が止まり、無料プランに戻ります。
• 求人の掲載・応募の受付と管理・採用の記録は、お支払いと関係なく、そのまま使えます。

これは有料プランのお支払いの知らせです。採用が決まったときのご利用料の請求書とは別のものです。

すること

お支払いと契約は BORDERCROSS ID（Findcare の運営会社の共通アカウント）で管理しています。手続きができるのは、BORDERCROSS ID の組織のオーナーです（BORDERCROSS ID）。

1. 「掲載のプラン」の画面のいちばん下の「BORDERCROSS ID で契約を変更する」を押します。
2. BORDERCROSS ID の画面で、組織のオーナーのアカウントで「契約と請求」を開きます。
3. お支払いの状況と、お支払いの方法を確かめ、画面に沿って手続きします。
4. 求人の「掲載のプラン」の画面に戻り、知らせが消えたかを確かめます。消えないときは、求人の管理画面にいったんログインし直してください。

オーナーでない人は、組織のオーナーにこの知らせが出ていることを伝えてください。

期限を過ぎて止まったとき

期限を過ぎると、「有料プランの契約が終わったため、PR 枠への表示は止まっています。」と出ます。PR 枠にまた出すには、申し込み直します（「有料プランの契約が終わったため…」と出る）。