「確認待ち」「確認できませんでした」と出て求人を出せない

ホームの「担当している事業所」の表で、「担当の確認」の欄が「確認待ち」か「確認できませんでした」になっている。「求人を出せるか」の欄には「担当の確認が済んでから」、「応募」の欄には「―」と出て、求人も応募も開けない。Findcare で、その事業所の担当としての確認がまだ済んでいない状態です。

理由

求人を出せるのは、Findcare で担当として承認された事業所だけです（担当（申し込みと承認））。担当の確認は、Findcare の事業者ページで行います。求人の管理画面は、その結果を表示しているだけです。

「担当の確認」の欄	意味
「確認待ち」	申し込みは届いていて、確認がまだ済んでいません。事業所の電話を使った本人確認がまだか、運営が確かめている途中です。
「担当として承認済み」	確認が済んでいます。求人と応募を開けます。
「確認できませんでした」	運営の確認で、担当として承認できなかった申し込みです。

対処

「確認待ち」のとき

1. Findcare の事業者ページを開き、ホームでその事業所の申し込みの状態を確かめます。
2. 本人確認がまだのときは、事業所の電話から本人確認を済ませます。→ Findcare の 本人確認のしくみ（事業所の電話から掛ける）
3. 「運営が確認しています」と出ているときは、運営の確認を待ちます。→ Findcare の 「運営が確認しています」のまま進まない
4. 確認が済んだら、求人の管理画面のホームを開き直します。「担当として承認済み」に変わり、「求人を見る・作る」「応募を見る」が出ます。

確認を待つ間に、Findcare の掲載情報の下書きを進めておくと、承認のあと早く求人を表示できます（求人が求職者に表示される条件）。

「確認できませんでした」のとき

Findcare の事業者ページで理由を確かめ、必要なら申し込み直します。→ Findcare の 「確認できませんでした」と出る

申し込み直して承認されると、その事業所は「担当として承認済み」の行になります。

出るメッセージ

出るメッセージ	理由と対処
「担当の確認が済んでから」	上のとおり、担当の確認がまだです。Findcare の事業者ページで確かめてください。
「この事業所の担当として承認されていません。Findcare の事業者ページから担当の申し込みをしてください。」（白い画面）	承認されていない事業所の求人や応募の画面を、ブックマークなどから直接開いたときに出ます。→ 「この事業所の担当として承認されていません」「事業所が見つかりません」と出る