「BORDERCROSS の契約が停止しています」と出る
ログインのとき「BORDERCROSS の契約が停止しています。マイページでお支払いの状況をご確認ください。」と出たときの理由と対処です。BORDERCROSS ID の組織のお支払いが止まっていて、ログインが止められています。
ログインのとき、「ログインを続けられませんでした」の見出しと「BORDERCROSS の契約が停止しています。マイページでお支払いの状況をご確認ください。」が出た。**BORDERCROSS ID の組織のお支払いが止まっていて、ログインが止められています。**組織の BORDERCROSS ID のマイページで、お支払いの状況を確かめてください。
理由
ログインは BORDERCROSS ID で行い、組織の契約とお支払いも BORDERCROSS ID が受け持っています。ログインのとき、BORDERCROSS ID が組織の状態を確かめ、お支払いが滞ったまま猶予の期間を過ぎていると、この画面になります。
求人の掲載・応募の管理・採用の記録は無料です。この画面は、Findcare求人の利用料が未払いだから出るものではなく、BORDERCROSS ID の組織のお支払いの状態で出ます。採用が決まったときのご利用料の請求書（伎冶メディアネットの発行）とは別のものです。
対処
- 組織のオーナーに確かめる … お支払いの状況を見られるのは、BORDERCROSS ID の組織のオーナーです。オーナーに、BORDERCROSS ID のマイページでお支払いの状況（カードの有効期限切れなど）を確かめてもらってください。
- お支払いが済んだら、「もう一度ログインする」を押します。
ログインが止まっている間も、掲載中の求人は公開されたままで、応募の受付も続きます。応募のお知らせメールは届きますが、応募の中身を見るにはログインが要ります。できるだけ早く確かめてください。
出るメッセージ
| 出るメッセージ | 理由と対処 |
|---|---|
| 「BORDERCROSS の契約が停止しています。マイページでお支払いの状況をご確認ください。」 | 組織のお支払いが止まっています。組織のオーナーに BORDERCROSS ID のマイページで確かめてもらってください。 |
お支払いを確かめても解決しないときは、画面のとおり「運営会社（伎冶商事合同会社）の問い合わせ窓口からご連絡ください。」。
この記事の画面は 2026年9月27日 時点のものです。画面の文言や配置が変わっている場合は、左の目次（スマホは上の「目次」）から新しい記事を探すか、上の検索窓に画面の文言を入れてみてください。記事で解決しないときは、「苦情・相談の窓口」からお知らせください。